ご利用ガイド

営業日カレンダー
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営業日/ご注文受け付けについて
・営業日の午前11時までのご注文を、当日受付させていただきます。
・午前11時以降のご注文は、翌営業日の受付となりますのでご了承ください。
※当ショップよりお送りする、受付確認メール(返信不要)をもってご注文確定とし、配送手配をいたします。
注文・受付について
・オンラインショップでご購入の商品は、通常ご注文日より3営業日(平日※)以内に発送いたします。
※出荷可能日は、当社営業日(土・日・祝日・年末年始・お盆休み・その他臨時休業日を除く)平日の発送です。
・午前11時以降のご注文は、翌営業日以降の発送受付となりますので、あらかじめご了承ください。
メールなどご連絡の不着について
印傳屋公式オンラインショップでは、ご注文完了・発送完了の際にご登録いただいたメールアドレス宛に、確認メールをお送りしております。
・確認メールの不着等に関わらず、ご注文内容に応じて配送させていただきます。
※主なメール不着の原因として、下記の内容が考えられます。
A.ご登録時のメールアドレスに入力ミスがある場合
お問合せフォームより再度ご連絡いただきますようお願いいたします。
B.お客様のメールソフトが迷惑メールやウィルスメールとしてブロックしている場合
迷惑メール等のフォルダをご確認ください。
C.携帯電話各社のキャリアのメールアドレスをご利用の場合
例)ご利用のメールアドレスが、@docomo.ne.jp/ @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp のお客様携帯電話会社の迷惑メール対策等にてメールが届かない場合がございますので、「@inden-ya.co.jp / @inden-ya.shop」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
また、なるべくパソコンのメールアドレスでのご利用を推奨しております。
商品の予約について
・印傳屋公式オンラインショップでは、欠品している商品のご予約を承る事ができません。
※再入荷予定がある商品については、入荷通知メールにてご案内しております。
配送先の指定について
・1回のご注文で承れる配送先は、1ヵ所のみです。(ご注文者の住所または、指定の配送先)
※2回以上の複数注文を、受注完了後に1回の注文にまとめる事はできません。
配送希望日
・到着希望日のご指定されるお客様は、ショッピングカート内の「お届け希望日」にてご連絡ください。
・ご購入日より14営業日以上先の配送日はご希望いただけません。
※ご指定いただきましたお届け日にお応えできない場合は、ご登録頂いたご連絡先へ担当者よりご連絡をさせて頂きます。
時間指定
・午前中(8時〜12時)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
お支払い
・クレジット
クロネコヤマトwebコレクト使用可能カードおよび支払方法
https://www.yamatofinancial.jp/logobr/pay_popup_cc.html
・代引き 現金/クレジットカード/電子マネー
ご利用可能な、カード一覧
送料
・本州・四国(青森県〜山口県)一律:770円(税込)
・北海道・九州・沖縄(離島含む)一律:1,100円(税込)
※1回のご注文につき商品代金が合計22,000円(税込)以上のご購入で送料無料
領収書
・クレジットカードでお支払のお客様
「領収書」をご希望の場合、ショッピングカート内「備考欄」にてご連絡ください。
・クロネコヤマト代金引換便でお支払のお客様
クロネコヤマトが配達時にお渡しする、受取伝票が「領収書」となります。
※領収書は、再発行・宛名の変更は承ることはできません。(宛名はご注文時に登録したお名前となります)
ギフトサービスについて
・商品は全て個別の化粧箱に入れてお送りいたします。
・梱包は段ボールに紙製の箱に入れた商品を薄紙でまき、緩衝材と一緒に入れてお送りします。
・手提げを商品数分お付けします。
※包装紙や紙袋のみのお渡しはできません。
ご返品について
商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)本商品に瑕疵があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に破損した商品の場合
(4)当社が本商品の商品不良を認めた場合
(5)上記(1)から(4)のいずれにも該当せず、本商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。

[1]使用済みの場合
[2]納品書を紛失した場合
[3]商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
[4]返送時の本商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
[5]お客様のもとで本商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
[6]パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
返品申し込み方法
・返品を希望する場合、本サービスの問い合わせ窓口にご連絡ください。そこで返品の意思を伝え上記の規約に合致した場合、本商品をご返送いただけます。
・商品の発送処理後から本商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本商品のご注文の取消しをすることができません。
返金方法について
返金を希望する場合、手続き完了後7日営業日以内に現金書留にて返金をいたします。
・お客様都合での返品の場合、往復の送料およびご返金の手数料(現金書留代)は全てお客様のご負担となります。尚、着払いでご返送いただいた場合は、実費金額(着払い料)を差し引きしたご返金となります。
・当社瑕疵による場合での返品・返金の場合、返品いただく際の送料およびご返金の手数料は全て当社が負担いたします。商品代金、送料、代引き手数料、ほか手数料などすべて返金させていただきます。
クーリングオフについて
・印傳屋公式オンラインショップは、お客様よりアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフは適用されません。
推奨ブラウザについて
・Windows
Microsoft Edge / Google Chrome / Firefox 最新版
・Macintosh
Google Chrome / Safari / Firefox 最新版
・スマートフォン
iOS 14.2.1以上
Android 10.0以上
※Internet Explorerにつきましては、非推奨環境とさせていただきます。
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※すべてのパソコン環境について動作を保証するものではありません。