ご利用ガイド

注文・受付について
・オンラインショップでご購入の商品は、通常ご注文日より3営業日(平日※)以内に発送いたします。
※出荷可能日は、当社営業日(土・日・祝日・年末年始・お盆休み・その他臨時休業日を除く)平日の発送です。
・午後12時以降のご注文は、翌営業日以降の発送受付となりますので、あらかじめご了承ください。
配送希望日
・到着希望日のご指定されるお客様は、ショッピングカート内の備考欄にてご連絡ください。
※ご指定いただきましたお届け日にお応えできない場合は、ご登録頂いたご連絡先へ担当者よりご連絡をさせて頂きます。
時間指定
・午前中(8時〜12時)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
お支払い
・クレジット
クロネコヤマトwebコレクト使用可能カードおよび支払方法
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・代引き 現金/クレジットカード/電子マネー
ご利用可能な、カード一覧
送料
・本州・四国(青森県〜山口県)一律:770円(税込)
・北海道・九州・沖縄(離島含む)一律:1,100円(税込)
ギフトサービスについて
・梱包は段ボールに紙製の箱に入れた商品を薄紙でまき、緩衝材と一緒に入れてお送りします。
・手提げを商品数分お付けします。
・依頼主様とお届け先様名が違う場合納品書は依頼主様へ郵送いたします。
ご返品について
商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)本商品に瑕疵があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に破損した商品の場合
(4)当社が本商品の商品不良を認めた場合
(5)上記(1)から(4)のいずれにも該当せず、本商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。

[1]使用済みの場合
[2]納品書を紛失した場合
[3]商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
[4]返送時の本商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
[5]お客様のもとで本商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
[6]パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
返品申し込み方法
・返品を希望する場合、本サービスの問い合わせ窓口にご連絡ください。そこで返品の意思を伝え上記の規約に合致した場合、本商品をご返送いただけます。
・商品の発送処理後から本商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本商品のご注文の取消しをすることができません。
返金方法について
返金を希望する場合、手続き完了後7日営業日以内に現金書留にて返金をいたします。
・お客様都合での返品の場合、往復の送料およびご返金の手数料(現金書留代)は全てお客様のご負担となります。尚、着払いでご返送いただいた場合は、実費金額(着払い料)を差し引きしたご返金となります。
・当社瑕疵による場合での返品・返金の場合、返品いただく際の送料およびご返金の手数料は全て当社が負担いたします。商品代金、送料、代引き手数料、ほか手数料などすべて返金させていただきます。
クーリングオフについて
・印傳屋公式オンラインショップは、お客様よりアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフは適用されません。