ご利用ガイド

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2024年8月
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※営業日（土・日・祝日・年末年始・お盆休み・その他臨時休業日を除く平日）
注文受付について
・営業日午前6時までのご注文は、当日の注文受付とさせていただきます。
午前6時以降のご注文は、翌営業日の注文受付となりますのでご了承ください。
・注文受付と同時に、当ショップより受付確認メール（返信不要）をお送りします。
その内容をもってご注文確定とし、配送手配をいたします。
お問い合わせ窓口の受付時間
・電話でのお問い合わせは、営業日午前10時〜午後5時まで受け付けしています。
株式会社印傳屋上原勇七 （オンラインショップ）055-226-1665
・メールでのお問い合わせは、随時受け付けておりますが返信までお時間を頂戴する場合がございます。
メールなどご連絡の不着について
印傳屋公式オンラインショップでは、ご注文完了・発送完了・再入荷通知の際にご登録いただいたメールアドレス宛に、確認メールをお送りしております。
・確認メールの不着等に関わらず、ご注文内容に応じて配送させていただきます。
・再入荷通知の再送は行うことができません。
※主なメール不着の原因として、下記の内容が考えられます。
A．ご登録時のメールアドレスに入力ミスがある場合
お問合せフォームより再度ご連絡いただきますようお願いいたします。
B．お客様のメールソフトが迷惑メールやウィルスメールとしてブロックしている場合
迷惑メール等のフォルダをご確認ください。
C．携帯電話各社のキャリアのメールアドレスをご利用の場合
例）ご利用のメールアドレスが、@docomo.ne.jp/ @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp のお客様携帯電話会社の迷惑メール対策等にてメールが届かない場合がございますので、「@inden-ya.co.jp / @inden-ya.shop」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
D．再入荷通知をご利用の場合
「@shop-pro.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
なるべくパソコンのメールアドレスでのご利用を推奨しております。
商品の予約について
・印傳屋公式オンラインショップでは、欠品している商品のご予約を承る事ができません。
※再入荷予定がある商品については、入荷通知メールにてご案内しております。
配送先の指定について
・1回のご注文で承れる配送先は、1ヵ所のみです。（ご注文者の住所または、指定の配送先）
※2回以上の複数注文を、受注完了後に1回の注文にまとめる事はできません。
お届け日
・到着希望日のご指定されるお客様は、ショッピングカート内の「お届け希望日」にてご連絡ください。
14日以上先のは「お届け希望日」はご指定いただけません。
・「お届け希望日」の「希望しない」をご選択の場合は、通常3営業日以内に出荷させていただきます。
※ご指定いただきましたお届け日にお応えできない場合は、担当者よりご連絡をさせて頂きます。
時間指定
・午前中（8時〜12時）
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
お支払い
・クレジット
ご利用可能な、カード一覧
クロネコwebコレクト クレジットカード払い ・Amazon pay
・代引き（代引き手数料無料）現金／クレジットカード／電子マネー
クロネコヤマトｗｅｂコレクト使用可能カードおよび支払方法
https://www.yamatofinancial.jp/logobr/pay_popup_cc.html
送料
・本州・四国（青森県〜山口県）一律：770円（税込）
・北海道・九州・沖縄（離島含む）一律：1,100円（税込）
※1回のご注文につき商品代金が合計22,000円（税込）以上のご購入で送料無料
領収書
領収書をご希望の場合、ショッピングカート内「備考欄」にてご連絡ください。
商品発送後、領収書をご希望された場合、PDF形式の領収書をメール送付させていただきます。
ギフトサービスについて
・商品は全て個別の化粧箱に入れてお送りいたします。
・梱包は段ボールに紙製の箱に入れた商品を薄紙でまき、緩衝材と一緒に入れてお送りします。
・手提げを商品数分お付けします。
※包装紙や紙袋のみのお渡しはできません。

＜ギフトご利用にあたってのご注意＞
ご注文されるお客様の情報は、必ずご利用されるお客様本人の情報を記入ください。
当ショップのご注文後、お客様本人へ連絡をさせていただく場合がございます。必ず、ご本人の「お名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」でのご利用をお願いします。お客様本人と必要な連絡がとれない場合、お届けが遅れるほか、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・印傳屋公式オンラインショップでは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針にしたがい運営しております。ご注文されるお客様の個人情報は、当ショップの顧客情報として登録されるため、お客様本人以外の名義でのご利用はいただけません。
・ご注文されるお客様情報と、お支払いのクレジットカードの名義・キャッシュレス決済の名義が異なる場合、不正利用の疑いやセキュリティエラーの原因となるため、ご注文をお受けできません。
・送り主（ご注文されるお客様）を伏せた「サプライズギフト」は、お届け先で「受け取り拒否」などの配送事故の原因となります。
上記にご案内する通り、他者名義ではご利用いただけないほか、配送事故が生じた際の損失実費をご負担いただくうえ、商品本体の支払拒否・キャンセル等はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
ご返品について
商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)本商品に瑕疵があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に破損した商品の場合
(4)当社が本商品の商品不良を認めた場合
(5)上記(1)から(4)のいずれにも該当せず、本商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。

[1]使用済みの場合
[2]納品書を紛失した場合
[3]商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
[4]返送時の本商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
[5]お客様のもとで本商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
[6]パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
返品申し込み方法
・返品を希望する場合、本サービスの問い合わせ窓口にご連絡ください。そこで返品の意思を伝え上記の規約に合致した場合、本商品をご返送いただけます。
・商品の発送処理後から本商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本商品のご注文の取消しをすることができません。
返金方法について
返金を希望する場合、手続き完了後7日営業日以内に現金書留にて返金をいたします。
・お客様都合での返品の場合、往復の送料およびご返金の手数料（現金書留代）は全てお客様のご負担となります。尚、着払いでご返送いただいた場合は、実費金額（着払い料）を差し引きしたご返金となります。
・当社瑕疵による場合での返品・返金の場合、返品いただく際の送料およびご返金の手数料は全て当社が負担いたします。商品代金、送料、代引き手数料、ほか手数料などすべて返金させていただきます。
クーリングオフについて
・印傳屋公式オンラインショップは、お客様よりアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフは適用されません。
推奨ブラウザについて
・Windows
Microsoft Edge / Google Chrome / Firefox 最新版
・Macintosh
Google Chrome / Safari / Firefox 最新版
・スマートフォン
iOS 最新版
Android 最新版
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